Sigurnost plaćanja debitnim/kreditnim karticama

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijompodataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa. Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i servisa plaćanja, te obratno. Servis plaćanja i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Korišteni servis plaćanja je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i MasterCard pravilima.Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama. Servis plaćanja je temeljen na 3-D Secure standardu koji trenutno nudi najsigurnije rješenje plaćanja kreditnim i debitnim karticama u internet okruženju. Ukoliko kartica korisnika sudjeluje u 3-D Secure programu od kupca će se tražiti dodatna provjera identiteta kao potvrda da upravo on koristi karticu.

Izjava o privatnosti

Obavezujemo se štititi osobne podatke naših kupaca, na način da prikupljamo samo nužne podatke koji su potrebni za ispunjenje naših obveza. Pod osobnim podacima smatraju se identifikacijski podaci kupca: ime i prezime, e-mail adresa, kućna adresa i broj telefona, odnosno podaci koji inače nisu javno dostupni. Svi se podaci o kupcima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti. Vaše osobne podatke čuvaju se u tajnosti, te ih se neće distribuirati, objavljivati, davati trećim stranama na korištenje niti ih na bilo koji drugi način učiniti dostupnima bilo kojoj trećoj osobi bez vaše prethodne suglasnosti.

Izjava o konverziji valuta

Sva plaćanja biti će izvršena u hrvatskim kunama. Iznos za koji će biti terećena Vaša debitna/kreditna kartica se dobiva kroz konverziju cijene u hrvatske kune prema važećoj tečajnoj listi Hrvatske Narodne banke. Prilikom naplate vašom debitnom/kreditnom karticom isti se iznos pretvara iz hrvatske kune u vašu lokalnu valutu prema pravilima koja vrijede za plaćanja u inozemstvu. Kao rezultat pretvaranja cijene, postoji mogućnost male razlike iznosa u odnosu na originalnu cijenu istaknutu na našoj internetskoj stranici.

Opći uvjeti kupnje

Ovim uvjetima definira se postupak naručivanja, plaćanja, isporuke, povrata i reklamacija proizvoda,
zaštita autorskih prava te opće odredbe poslovanja prilikom kupovine proizvoda/usluga koji su
ponuđeni u ovoj Internet trgovini. WWW.MINIPHONEOPREMA.COM.HR može se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uvjetima i pravilima. Prodavatelj je Telfer j.d.o.o., a kupac je posjetitelj ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu te izvrši plaćanje putem debitne/kreditne kartice ili pouzećem.

POSTUPAK NARUČIVANJA

Kupac obavlja narudžbu proizvoda putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Sve cijene izražene su u hrvatskim kunama (kn), s uključenim PDV-om. Kupac dodatno ima mogućnost informativnog prikaza cijena u drugim valutama (npr. eurima, američkim dolarima) na upit korisničkoj podršci. Roba se naručuje elektronskim oblikom spremanjem istog u košaricu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja.

POSTUPAK PLAĆANJA

Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od debitnih/kreditnih kartica: MasterCard®, Maestro® ili Visa. Osim online plaćanjem narudžbu je moguće platiti pouzećem. Naručeni proizvodi će biti poslani nakon prijenosa novca na račun Trgovca.

UVJETI DOSTAVE

Prodavatelj se obvezuje poslati pošiljku kupcu onoga trenutka kada zaprimi potvrdu kojom se odobrava online transakcija. Ukoliko su proizvodi odmah na raspolaganju isporuka će biti izvršena isti radni dan po primitku narudžbe. Naručeni proizvodi pakiraju se na način da tijekom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni. Ukoliko roba nije na raspolaganju, Prodavatelj će kupca obavijestiti (pismenim putem ili telefonski) o mogućem roku isporuke. Kupac tada može prihvatiti novi rok isporuke ili otkazati narudžbu. Kupac je dužan prilikom preuzimanja robe provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavljaču koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Prodavatelj se odriče svake odgovornosti u vezi oštećenja koja mogu nastati tijekom dostave. Ako kupac ne primi robu, ili obavijest o isporuci, nakon što je poslana, u očekivanom vremenu, kupac ima pravo o tome obavijestiti prodavatelja kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska. Ako kupac odbije primiti robu koju je naručio prodavatelj ima pravo tražiti od kupca nadoknadu svih troškova koji su vezani za isporuku. Dostavljač može (ali i ne mora) vas kontaktirati prije dostave. Ako vam je potrebno da vas dostavljač kontaktira, molim vas da nam to posebno navedete.

UVJETI REKLAMACIJA I POVRATA

Prodavatelj se obvezuje isporučiti tehnički ispravan proizvod istovjetan opisu proizvoda navedenom na WWW.MINIPHONEOPREMA.COM.HR. Slika proizvoda u Internet trgovini ne mora u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda te kupac ne može reklamirati ovaj segment (npr. nijanse boje i sl.). U slučaju tehničke neispravnosti proizvoda, kupac je dužan predati reklamaciju u roku od 4 radna dana te poštom vratiti tehnički neispravan proizvod.WWW.MINIPHONEOPREMA.COM.HR se obavezuje zaprimljenu reklamaciju riješiti u roku od 40 radnih dana. U slučaju izvršenja povrata WWW.MINIPHONEOPREMA.COM.HR se obavezuje isti isplatiti kupcu u roku od 14 radnih dana. Povrat uključuje i troškove dostave (osim u slučajevima kada kupac odabere posebnu dostavu).

NADLEŽNOST SUDA

Ukoliko kupac nije zadovoljan rješenjem reklamacijskog postupka od strane WWW.MINIPHONEOPREMA.COM.HR, ima pravo na sudsku arbitražu. Za takav slučaj ugovara senadležnost suda u Splitu.

ZAŠTITA AUTORSKIH PRAVA

Kupac/posjetitelj se obvezuje da neće neovlašteno umnožavati i/ili objavljivati bilo kakav materijal koji podliježe autorskom pravu ili drugim pravima intelektualnog vlasništva, bez izričitog odobrenjanositelja tih prava.

OPĆENITO

Telfer j.d.o.o. zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila. Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka prilikom kupnje. Usluge koje Vam pruža WWW.MINIPHONEOPREMA.COM.HR Internet trgovina ne uključuje troškove koje snosite koristeći računalnu opremu i usluge za pristup našim stranicama. U slučaju problema, molimo Vas da isti prijavite našem Kontakt centru (telefonom ili e-mail-om) kako bismo ga otklonili na najbrži mogući način.